Política de privacidad

El tratamiento de datos se realiza de buena fe y conforme a la normativa aplicable en el Estado Plurinacional de Bolivia y a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y seguridad. Si tenés dudas, podés escribirnos a [email protected].

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio y de los canales comerciales asociados es Paradisiaco Travel, con oficinas en las direcciones publicadas en la sección de contacto y nosotros del sitio web.

2. Datos que podemos recopilar

Según la interacción, podemos tratar categorías tales como:

• Identificación: nombre y apellidos, documento de identidad cuando resulte necesario para reservas o emisión de servicios.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, usuario de WhatsApp u otros medios que nos proporciones voluntariamente.
• Datos del viaje: fechas, destinos, número de pasajeros, preferencias de alojamiento, requisitos especiales (alimentación, movilidad, etc.).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos similares cuando navegás el sitio (ver apartado de cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos para fines como:

• Gestionar consultas, cotizaciones y solicitudes de información.
• Formalizar y ejecutar la contratación de servicios turísticos (reservas, pagos, documentación de viaje).
• Comunicarnos contigo por medios electrónicos o telefónicos respecto del estado de tu viaje o cambios operativos.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias (por ejemplo, registros contables o requerimientos de autoridades cuando corresponda).
• Mejorar nuestros procesos y la experiencia en el sitio, mediante análisis agregados y no invasivos cuando sea posible.
• Enviarte novedades o promociones solo si nos diste tu consentimiento expreso o si la ley lo permite de otro modo; en cualquier caso podrás solicitar la baja.

4. Base legal y legitimación

El tratamiento se fundamenta en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando cotizás o contratás; en el consentimiento cuando nos lo das de forma clara (por ejemplo, newsletter o cookies no esenciales); y en el interés legítimo cuando sea proporcional y no prevalezcan tus derechos (por ejemplo, seguridad del sitio o prevención de fraude), siempre dentro del marco legal aplicable.

5. Conservación de los datos

Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (plazos contables, reclamaciones, etc.). Cuando ya no sea necesaria, la suprimiremos o anonimizaremos de forma razonable.

6. Destinatarios y encargados

Para organizar tu viaje podemos comunicar datos a proveedores que actúen como encargados o corresponsables en la cadena de servicios: aerolíneas, hoteles, operadores locales, aseguradoras o plataformas de pago. Solo compartimos lo estrictamente necesario y solicitamos que dichos terceros traten los datos con fines acotados a la prestación contratada.

No vendemos listas de contactos a terceros para fines ajenos a la actividad turística de Paradisiaco Travel.

7. Transferencias internacionales

Si tu itinerario incluye servicios en el extranjero, algunos datos pueden ser tratados fuera de Bolivia por proveedores internacionales. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas o que la transferencia se ampare en la ejecución del contrato de viaje o en otras bases previstas por la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; si detectás un incidente relacionado con tus datos, contactanos de inmediato.

9. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos cuando corresponda, oponerte a ciertos tratamientos o revocar el consentimiento otorgado, sin perjuicio de obligaciones legales de conservación. Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected] indicando tu solicitud y un medio de respuesta. Podemos pedirte información adicional razonable para verificar tu identidad.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o herramientas de analítica para conocer el uso agregado de las páginas y mejorar el contenido. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies; algunas funciones del sitio podrían verse limitadas. Cuando usemos cookies no esenciales, procuraremos informarlo y, si la ley lo exige, recabar tu consentimiento.

11. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a personas con capacidad para contratar. Si los datos corresponden a menores, deben ser facilitados por quien ejerce la patria potestad o tutela, en el marco de la reserva o viaje familiar.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar este texto para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos. La fecha de última actualización figurará al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, escribinos a [email protected]. También podés visitar nuestras oficinas en los horarios indicados en la sección de contacto del sitio.

Este documento tiene carácter informativo y se redacta de acuerdo con prácticas habituales del sector. Conviene que un asesor legal revise el texto final según la normativa vigente y el modelo de negocio específico de Paradisiaco Travel.